Como aproveitar o valor da mobilidade para o seu cliente

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Presença mobile é fundamental para se manter competitivo nos dias atuais (e ao falarmos disso, não estamos nos referindo apenas ao design responsivo do seu site). Veja algumas abordagens listadas pelo portal Computerworld que separamos para potencializar o valor da mobilidade para o seu cliente - e para o seu negócio:

1. Geolocalização

Com o avanço das tecnologias de geolocalização, enviar mensagens aos seus clientes com base nos dados de localização deles torna-se uma ação possível - e com muito potencial. Através de um aplicativo mobile, por exemplo, você poderá enviar ofertas especiais a um cliente que se encontra próximo à sua loja.

2. Programas de fidelidade

A ideia é criar um aplicativo móvel para seu programa de fidelidade e recompensar os clientes que baixarem o app com ofertas exclusivas e benefícios adicionais. Como as pessoas tendem a passar muito tempo conectadas ao smartphone, a tendência é que a sua marca tenha uma atenção extra.

3. Lembretes

Você pode enviar notificações via celular aos seus clientes sobre o status de transporte de um produto, a chegada de um item em falta ao estoque ou o horário de agendamento de serviços, como consultas médicas e procedimentos estéticos. É uma ação simples, mas que oferece muita conveniência ao seu consumidor e estreita o relacionamento.

4. Mobile payments

São vários os aplicativos que permitem a empresas dos mais diversos tipos utilizarem smartphones para receber pagamentos eletrônicos. Além da facilidade para o cliente, os pagamentos através dos celulares são mais seguros que transações com cartão de crédito ou movimentações via PC/internet.

Até a nossa próxima publicação!