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martelo juiz.jpgA cada ano que passa pode-se ler na mídia especializada sobre o incremento das vendas no e-commerce nacional, sobre a expansão das mídias digitais, sobre o fortalecimento do marketing multicanal e também sobre o aumento do investimento nos canais de diálogo direto com o consumidor.  Que canais são esses? Estamos falando do famoso telemarketing, das ações de mala direta que entopem nossas caixas de correio, das mensagens por e-mail de lojas as quais nunca ouvimos falar ou ainda dos intermináveis SMS recebidos de operadoras e "parceiros" que vem e vão de acordo com o interesse comercial das empresas.

opt out.jpgMuitas mensagens não solicitadas chegam a nossas caixas de entrada. Esse tipo de mensagem, que muitos imaginam serem e-mail marketing, representa grande parte do fluxo de informações que circulam na rede mundial de internet e também é um dos maiores problemas, hoje em dia, em relação ao uso abusivo da tecnologia.

Essas mensagens na maioria dos casos são os famosos spams: mensagens de cunho publicitário, enviadas em massa sem a solicitação ou autorização do usuário. Algumas empresas abusam dessa modalidade enviando várias vezes o mesmo e-mail ao longo do dia. Esse tipo massivo de envios perturba as pessoas e pode ter um resultado ao contrário do pretendido. Ao invés do consumidor dar atenção ao seu produto, serviço ou propaganda ele vai perder o interesse e ainda pedir para que seu nome seja retirado do mailing list de empresa.